loki55-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") loki55 প্ল্যাটফর্ম এবং এর যাবতীয় সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি loki55-এ নিবন্ধন করলে, লগইন করলে বা যেকোনোভাবে সাইটটি ব্যবহার করলে, আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হন।

loki55 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লটস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুসারে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" বা "loki55" সবগুলো একই সত্তাকে নির্দেশ করে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" শব্দগুলো সাইটে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

loki55-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

• প্রতিটি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় আপনার প্রকৃত নাম, বৈধ যোগাযোগের তথ্য এবং সঠিক পরিচয়পত্রের বিবরণ প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেই দায়ী। লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

loki55 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইলে সরবরাহ করতে হবে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন এলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা) অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে জানান।

loki55 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ থেকে বিরত রাখে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনি অবশ্যই সুস্থ মানসিক অবস্থায় এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনার বিরুদ্ধে কোনো আদালতের নির্দেশে জুয়া নিষিদ্ধ থাকলে বা সরকারি তালিকায় বাদ দেওয়া হলে এই সেবা ব্যবহার করা যাবে না।
• আপনি loki55-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের পরিবারের সদস্য হলে বেটিং সেবা ব্যবহারে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

loki55-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৪.১ জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমা করা অর্থ সর্বদা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার প্রমাণ সংরক্ষণ করুন — প্রয়োজনে লেনদেন আইডি জমা দিতে হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• সাধারণত উত্তোলন ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়েছিল সেই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

loki55 কোনো লেনদেনে জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তা তদন্ত করার ও প্রয়োজনে স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

loki55 নতুন এবং বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস ৳১,৫০০ পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• উদাহরণ: ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳৮,০০০ পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (বোনাস + আসল জমার পরিমাণ)।
• স্বাগত বোনাস একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস ব্যবহারের জন্য সর্বদা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা বাজির শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• কোনো বোনাস অর্জনের জন্য প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• loki55 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একজন ব্যক্তি, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

loki55-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত হয়:

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• স্পোর্টস বেটের ফলাফল সংশ্লিষ্ট আয়োজক সংস্থার সরকারি ঘোষণার উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেট সাধারণত বাতিল বলে গণ্য হয় এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ডেটা ফিডের সমস্যার কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার loki55 রাখে।
• একই ইভেন্টে পরস্পরবিরোধী বেট (আরবিট্রেজ) রাখা নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেম একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের অগ্রগতি সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে চালিয়ে যাওয়া যাবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে — খেলার আগে সেগুলো পড়ুন।

৬.৩ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

loki55 সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কোনো গেমের ফলাফলে কারসাজি করা হয় না। সকল গেম পরীক্ষিত ও যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft সহ অন্যান্য) কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো loki55 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা প্রমোশন দাবি করা, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট রাখা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধামতো ব্যবহার করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মী বা প্রতিনিধিকে হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল ভাষায় সম্বোধন করা।
• জালিয়াতি করে পরিচয় লুকিয়ে রেখে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

loki55 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে অস্বীকার বা ব্যর্থ হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যু বা অসুস্থতার ক্ষেত্রে পারিবারিক আবেদনে।
• নিজে থেকে স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করলে।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্সের বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান করা হবে। একবার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে পুনরায় চালু করা যাবে না।

loki55 বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি সীমার মধ্যে রেখে উপভোগ করা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে সম্পূর্ণরূপে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে জমার সীমা, বেটের সীমা এবং সেশন-টাইম সীমা নির্ধারণের সুবিধা রয়েছে।
• আপনি যদি মনে করেন জুয়া আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে স্ব-বর্জনের আবেদন করুন।
• জুয়ার সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিম বা পেশাদার সহায়তা সংস্থার সাথে যোগাযোগ করুন।
• সন্তানদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ থেকে বিরত রাখুন। আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

loki55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী এসএসএল এনক্রিপশন এবং উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

loki55 সদস্যদের সাথে যেকোনো বিরোধ দ্রুত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১১.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধ প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে জানান।
• লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
• অভিযোগ গ্রহণের পর সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

১১.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

loki55-এর পরিচালনা কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যদি না কোনো আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে ভিন্ন রায় প্রদান করা হয়।

loki55 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা লগইনের পর নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• আপনি যদি নতুন শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে সংশোধিত হয়েছে। loki55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন।